Заказ, доставка и возврат
Как проходит заказ от первого сообщения до доставки, сколько стоит доставка и что делать, если изделие оказалось с дефектом.
Как заказать
- Выберите продукт и пришлите ссылку (ссылку на отзыв Google, профиль Instagram, номер WhatsApp или адрес меню).
- Для стендов укажите модель, цвета и что печатать — логотип или название компании.
- Мы присылаем макет в рабочие дни. Производство начинается только после вашего утверждения.
- Оплата: заказы подтверждаются в WhatsApp.
Сроки производства и доставки
Готовые одиночные NFC-карты (Google, Instagram, WhatsApp, Tripadvisor) отправляются в течение 1 рабочего дня. Стенды на заказ, QR-меню и наборы изготавливаются за 1–5 рабочих дней после утверждения дизайна. По Турции доставка обычно занимает 1–2 рабочих дня в зависимости от службы доставки.
Стоимость доставки
По Турции доставка бесплатна для заказов от 1 400 TRY; для заказов меньше добавляется 120 TRY. Для доставки за пределы Турции пришлите адрес в WhatsApp — способ и стоимость доставки согласуются для каждого заказа до оплаты.
Возврат и изделия с дефектом
Изделия, напечатанные и запрограммированные с вашим логотипом, цветами и ссылкой, изготавливаются на заказ. По турецким правилам дистанционной торговли товары, изготовленные на заказ, могут не подлежать отказу: после утверждения дизайна возврат из-за изменения решения, как правило, не принимается. До утверждения заказ можно отменить.
Если изделие имеет дефект — производственный брак, неверная печать, неработающий NFC-чип или QR-код, — ваши законные права сохраняются. Проверьте изделие после получения и сообщите нам по эл. почте или в WhatsApp. В зависимости от случая изделие ремонтируют, заменяют или возвращают деньги. Если посылка пришла повреждённой, попросите курьера зафиксировать это и свяжитесь с нами в тот же день.
Гарантия
На всю продукцию действует гарантия 24 месяца на производственные дефекты и неработающий NFC-чип или QR-код. Полные юридические тексты доступны на турецком языке.