الطلب والشحن والإرجاع

كيف تطلب

• اختر منتجًا وأرسل لنا رابطك (رابط تقييم جوجل أو حساب إنستغرام أو رقم واتساب أو عنوان القائمة).
• للحوامل أخبرنا بالطراز والألوان وما إذا كان سيُطبع شعارك أو اسم عملك.
• نرسل معاينة للتصميم في أيام العمل. يبدأ الإنتاج فقط بعد موافقتك.
• الدفع: تُؤكد الطلبات عبر واتساب.

مدد الإنتاج والشحن

البطاقات المفردة الجاهزة (Google وInstagram وWhatsApp وTripadvisor) تُشحن خلال يوم عمل واحد. الحوامل المخصصة وقوائم QR والمجموعات تُصنع خلال 1–5 أيام عمل بعد الموافقة على التصميم. داخل تركيا يستغرق التوصيل عادة 1–2 يوم عمل حسب شركة الشحن.

تكلفة الشحن

داخل تركيا الشحن مجاني للطلبات بقيمة 1,400 TRY أو أكثر؛ وما دون ذلك تُضاف رسوم شحن قدرها 120 TRY. للتوصيل خارج تركيا راسلنا عبر واتساب مع عنوانك — يتم تأكيد خيار الشحن وتكلفته لكل طلب قبل الدفع.

الإرجاع والمنتجات المعيبة

المنتجات المطبوعة والمبرمجة بشعارك وألوانك ورابطك تُصنع حسب الطلب. بموجب قواعد البيع عن بُعد في تركيا، قد تُستثنى السلع المصنوعة حسب الطلب من حق الانسحاب: بعد موافقتك على التصميم لا يُقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي عادةً. يمكنك الإلغاء قبل الموافقة.

إذا كان المنتج معيبًا — خطأ في الإنتاج أو طباعة خاطئة أو شريحة NFC أو رمز QR لا يعمل — فإن حقوقك القانونية محفوظة. افحص المنتج بعد التسليم وأبلغنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. حسب الحالة يُصلح المنتج أو يُستبدل أو يُسترد ثمنه. إذا وصل الطرد تالفًا، اطلب من المندوب تسجيل ذلك وتواصل معنا في اليوم نفسه.

الضمان

جميع المنتجات مشمولة بضمان لمدة 24 شهرًا ضد عيوب التصنيع وعدم عمل شريحة NFC أو رمز QR. النصوص القانونية الكاملة متوفرة باللغة التركية.