Bestellung, Versand und Rückgabe
Wie eine Bestellung von der ersten Nachricht bis zur Lieferung abläuft, was der Versand kostet und was bei einem defekten Produkt passiert.
So bestellen Sie
- Wählen Sie ein Produkt und senden Sie uns Ihren Link (Google-Bewertungslink, Instagram-Profil, WhatsApp-Nummer oder Menü-URL).
- Bei Aufstellern nennen Sie uns Modell, Farben und ob Ihr Logo oder Ihr Firmenname gedruckt werden soll.
- Wir senden Ihnen an Werktagen einen Designentwurf. Die Fertigung beginnt erst nach Ihrer Freigabe.
- Bezahlung: Bestellungen werden per WhatsApp bestätigt.
Fertigungs- und Versandzeiten
Fertige NFC-Einzelkarten (Google, Instagram, WhatsApp, Tripadvisor) werden innerhalb von 1 Werktag verschickt. Individuelle Aufsteller, QR-Menüs und Sets werden in 1–5 Werktagen nach der Designfreigabe gefertigt. Innerhalb der Türkei dauert die Zustellung je nach Versanddienst meist 1–2 Werktage.
Versandkosten
Innerhalb der Türkei ist der Versand ab einem Bestellwert von 1.400 TRY kostenlos; darunter kommen 120 TRY Versandkosten hinzu. Für eine Lieferung außerhalb der Türkei senden Sie uns Ihre Adresse per WhatsApp — Versandart und Kosten werden für jede Bestellung vor der Zahlung bestätigt.
Rückgabe und defekte Produkte
Produkte, die mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihrem Link bedruckt und programmiert werden, sind Sonderanfertigungen. Nach dem türkischen Fernabsatzrecht können individuell angefertigte Waren vom Widerrufsrecht ausgenommen sein: Nach Ihrer Designfreigabe wird eine Rückgabe ohne Mangel in der Regel nicht angenommen. Vor der Freigabe können Sie stornieren.
Ist ein Produkt mangelhaft — ein Fertigungsfehler, ein falscher Druck oder ein NFC-Chip bzw. QR-Code, der nicht funktioniert —, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Prüfen Sie das Produkt nach der Lieferung und informieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Je nach Fall wird das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet. Kommt das Paket beschädigt an, lassen Sie es vom Zusteller protokollieren und melden Sie sich am selben Tag.
Garantie
Alle Produkte haben 24 Monate Garantie auf Fertigungsfehler sowie einen nicht funktionierenden NFC-Chip oder QR-Code. Die vollständigen Rechtstexte sind auf Türkisch verfügbar.