QR-код или NFC: что быстрее и почему мы печатаем оба

С конца 2010-х QR-код стал языком меню. Люди знают камеру: наводят квадрат в центр и ждут. Немного дрожания, немного бликов, а иногда и вопрос «каким приложением?». NFC пришёл от бесконтактной карты в кошельке: вы подносите телефон — и экран сам предлагает действие.

Туристам и пожилым клиентам комфортнее с QR — квадрат им знаком. Тот, кто трижды в день платит бесконтактно, и так пользуется NFC у кассы. Убрать одно как «устаревшее» и навязать другое как «новое» — значит отсечь часть аудитории по возрасту.

Для меню хватит QR, для отзыва важны секунды

За пустым столом люди готовы повозиться с камерой, чтобы открыть меню. Когда счёт оплачен и куртка надета, уже никто не возится. Если форма Google открывается на три секунды дольше, отзыв не будет написан. Поэтому в стенд для отзывов мы всегда ставим чип; на стенде для меню QR может быть основным, а NFC — по желанию.

• Только цифровое меню: большинству кафе достаточно стенда для QR-меню.
• Только оценка в Google: классический стенд для отзывов с NFC + QR.
• Меню и отзывы на столе: двусторонняя или двухсекционная модель — не втискивайте оба в одно место.

Сравнение: QR и NFC

• Шаги — QR: открыть камеру, навести, нажать ссылку. NFC: поднести телефон, нажать уведомление.
• Свет и расстояние — QR: полумрак, блики и расстояние мешают сканированию. NFC: не зависит от света, нужна близость в несколько сантиметров.
• Поддержка — QR: почти любой телефон с камерой. NFC: iPhone XS/XR и новее и Android с включённым NFC.
• Изменения — статический QR: при новой цели перепечатывается. NFC: чип перезаписывается.
• Стоимость — оба варианта изготавливаются один раз; ежемесячная плата не нужна.

Осторожно с подпиской на динамические QR-коды

Некоторые сервисы привязывают QR-код к своему адресу переадресации и берут ежемесячную плату; когда подписка заканчивается, код может перестать открываться. QR-коды и NFC-чипы на наших стендах содержат вашу ссылку напрямую — без сервиса переадресации и без ежемесячной платы.

Речь не о выборе технологии, а о том, чтобы никто не остался за дверью. Вторая дверь — это QR-код.