رابط تقييم جوجل: ليس نتيجة بحث، بل نموذج الكتابة مباشرة

أكثر نقطة يتعثر فيها الطلب هي معرفة ما هو «رابط جوجل» فعلًا. إنه ليس موقع الخريطة، وليس نتيجة بحث، وغالبًا ليس الصفحة الرئيسية للملف أيضًا. المطلوب هو رابط التقييم المختصر الذي إذا فُتح في المتصفح ظهرت النجوم ومربع الكتابة.

من أين تحصل عليه في ملفك

سجّل الدخول إلى Google Business Profile بصفتك مديرًا. انسخ رابطك الخاص من أدوات المشاركة أو الاسم المختصر أو «طلب تقييمات». الواجهة تتغير من عام لآخر وتتبدل الأسماء. الثابت هو: عندما تفتح الرابط في نافذة خاصة يجب أن تظهر شاشة كتابة التقييم. إن لم تظهر فأنت ما زلت على رابط الملف — ولا نكتبه على الشريحة.

• إذا لم يكن الملف موثقًا فلن يُفتح النموذج. أكمل التوثيق بالبطاقة البريدية أو الهاتف أو الفيديو أولًا.
• إذا كان لديك عدة فروع فلكل موقع رابطه. لا تكتب رابط المقر الرئيسي على بطاقة فرع.
• الرابط المختصر (صيغ g.page أو maps.app.goo.gl) يناسب الشريحة؛ رابط الخريطة الطويل يعمل أيضًا لكنه يبدو فوضويًا في رمز QR.

خطوة بخطوة على الكمبيوتر

• سجّل الدخول إلى جوجل بالحساب الذي يدير ملف نشاطك التجاري.
• ابحث عن اسم عملك؛ تظهر لوحة إدارة الملف فوق النتائج.
• انقر على «طلب تقييمات» (Ask for reviews) في اللوحة.
• انسخ الرابط المختصر في النافذة التي تظهر. في معظم الحسابات يبدأ بـ g.page/r/… وينتهي بـ /review.

على الهاتف: خرائط جوجل أو تطبيق جوجل

في خرائط جوجل انتقل إلى ملف نشاطك من أيقونة الحساب. من «طلب تقييمات» أو «مشاركة الملف» يمكنك نسخ الرابط المختصر نفسه أو إرساله مباشرة إلى واتساب. أسماء القوائم تختلف حسب إصدار التطبيق؛ ابحث عن خيار المشاركة الذي يذكر التقييمات.

هل الرابط صحيح؟ اختبار في ثلاثين ثانية

• افتح الرابط في نافذة خاصة (التصفح المتخفي): يجب أن تظهر النجوم ومربع الكتابة مباشرة.
• كرر الاختبار على هاتف، في متصفح غير مسجل الدخول بحساب العمل.
• إذا ظهرت خريطة أو معرض صور أو ملخص الملف فالرابط خاطئ — انسخ رابط التقييم مجددًا.
• إذا كان لديك عدة فروع، سمِّ كل رابط باسم فرعه.

كيف ترسله إلينا

الصق الرابط في ملاحظة الطلب أو أرسله عبر واتساب. نكتب الشريحة أثناء الإنتاج. قبل الشحن نطلب منك التحقق منه مرة أخرى من هاتفك: «فُتح عندنا» ليس كـ«فُتح بحسابك في جوجل». ملف مقفل، أو فرع خاطئ، أو عمل لم يُنشر بعد — اكتشاف الثلاثة يوم الطلب أرخص من يوم التسليم.

أين يمكنك استخدام رابط التقييم

• بطاقة أو حامل NFC عند الكاشير: يُفتح النموذج عند تقريب الهاتف.
• رمز QR مطبوع: على الإيصالات أو بطاقات الطاولة أو تغليف التوصيل.
• واتساب: أسفل رسالة شكر قصيرة بعد الطلب أو الموعد.
• توقيع بريدك الإلكتروني ورسائل الفواتير.
• صفحة التواصل أو صفحة الشكر في موقعك.

أينما استخدمته فالقاعدة واحدة: كل من يريد مشاركة تجربته يحصل على الرابط نفسه بالجملة نفسها. إرسال الرابط فقط للعملاء الذين يبدون راضين، أو تقديم خصومات مقابل التقييمات، يخالف سياسات جوجل.