Google yorum
Google yorum politikası: işletmeler neleri yapabilir, neleri yapamaz?
İşletmeler müşterilerinden yorum isteyebilir; ama belirli bir puan isteyemez, karşılığında hediye veremez ve yalnızca memnun görünenleri forma yönlendiremez.
· NFCStand Editoryal Ekibi · 2 dk
Kısa cevap
İşletmeler müşterilerinden yorum isteyebilir; ama belirli bir puan isteyemez, karşılığında hediye veremez ve yalnızca memnun görünenleri forma yönlendiremez.
Ayrıntılı anlatım
İşletmeler müşteriden Google yorumu isteyebilir mi?
Evet, istenebilir; ancak herkese aynı şekilde ve tarafsız bir cümleyle istenmelidir. Belirli bir puan istemek, yorum içeriğini yönlendirmek, yorum karşılığı indirim ya da hediye vermek, sahte yorum yazmak veya yalnızca memnun görünen müşterileri forma yönlendirmek Google politikasına aykırıdır. Güncel kurallar Google'ın resmi katkı politikası sayfasındadır; bu cevap genel bilgidir.
Son doğrulama: 30 Ekim 2026
İşletmeler müşterilerinden Google'da yorum isteyebilir. Yapamayacakları şunlardır: belirli bir puan istemek, yorumun içeriğini yönlendirmek, karşılığında indirim veya hediye vermek, sahte hesapla veya toplu yorum siparişiyle yorum eklemek ve müşterileri memnuniyetlerine göre ayırıp yalnızca bir kısmını forma yönlendirmek. Aşağıda bu kuralları kasada nasıl uygulayacağınızı bulabilirsiniz.
Yapabilecekleriniz
- Google İşletme Profili'nden alınmış resmi yorum iste bağlantısını kullanın; harita pini yorum formu açmaz.
- Deneyimini paylaşmak isteyen herkesi aynı forma eşit şekilde yönlendirin.
- Tarafsız bir cümle kullanın: «Deneyiminizi paylaşmak ister misiniz?»
- Gelen yorumlara kısa ve işletmeye özgü yanıt verin.
Yapamayacaklarınız
| Davranış | Neden sorun? | Doğru yol |
|---|---|---|
| «5 yıldız verir misiniz?» | Belirli puan istemek politikaya aykırı | «Deneyiminizi paylaşmak ister misiniz?» |
| Yorum karşılığı indirim | Teşvik sunmak yasak | Hizmet kalitesini yorumlara bırakın |
| Sadece memnun görünene kart göstermek | Seçici yönlendirme | Herkese aynı yönlendirme |
| Personelin müşteri adına yorum yazması | Sahte yorum | Müşterinin kendisi yazsın |
| Satın alınmış yorum | Risklidir | Gerçek müşteriyi kolayca yönlendirin |
Uyumlu kasa akışı
Resmi linki alın
Yorum linki rehberi ile doğrudan yazma formunu açan bağlantıyı hazırlayın.
Personele tek cümle öğretin
Herkese aynı tarafsız cümle; örnekler: yorum isteme mesajları.
Kart veya standı herkesin göreceği yere koyun
Müşteri kendi kararını verir; yönlendirme olmaz.
Gelen yorumlara yanıt verin
Olumlu ve eleştirel yorumlara kısa yanıt verin: örnek cümleler.
Haksız yorumu raporlayın
Politikaya aykırı yorum için resmi şikâyet yolu vardır; eleştirel ama gerçek yorum silinmez.
Sık gelen sorular
Hayır. Yorum istemek serbesttir; önemli olan herkese aynı şekilde, puan veya içerik yönlendirmeden istemektir.
Hayır. Yorum karşılığı indirim, hediye veya ödeme sunmak Google politikasına aykırıdır; bu yüzden önermiyoruz.
Evet. Müşterileri memnuniyetlerine göre ayırıp yalnızca bir grubu forma yönlendirmek seçici yönlendirmedir ve politikaya aykırıdır. Deneyimini paylaşmak isteyen herkese aynı forma erişim sağlayın.
Güncel metin her zaman Google'ın resmi sayfasındadır; bu yazı genel bir özettir ve hukuki danışmanlık değildir.
Bu notla birlikte bakılanlar
Google Yorum NFC Kartı
Kasada telefonu yaklaştırın; Google yorum formu saniyeler içinde açılsın. Hazır şablonlu kompakt NFC kart.
₺648
1 iş gününde kargo
Solo Pleksi Stand
Tek kanallı stand — bir NFC + bir QR, seçtiğiniz tek linke gider (çoğunlukla Google yorum). Kasa önüne koyun; müşteri dokunsun.
₺1.899
1–5 iş günü üretim
Devamı
Google yorum
28 Ağustos 2026 · 2 dk okuma
Google yorum satın almak: neden riskli, ne kaybettirir
Satın alınan yorum, ilk denetimde işletme profilini değil müşteriyi kaybettirir. Google örüntüyü görür; hesap askıya alınabilir.
Yazıyı oku →
Google yorum
24 Eylül 2026 · 2 dk okuma
Müşteriden Google yorumu isteme mesajı: WhatsApp, SMS ve e-posta örnekleri
İyi bir yorum isteme mesajı kısa, kişisel ve teşviksizdir; linki içerir ve herkese aynı şekilde gönderilir. Kopyalayıp uyarlayabileceğiniz örnekleri kanal kanal topladık.
Yazıyı oku →Google yorum
28 Ağustos 2026 · 2 dk okuma
Google yorumu nasıl silinir, nasıl şikayet edilir: resmi yol
Google, işletme sahibinin isteği üzerine yorum silmez. Politika ihlali varsa bildirim formu vardır; iddia yeterli değildir, kanıt istenir.
Yazıyı oku →Google yorum
28 Ağustos 2026 · 2 dk okuma
Google yorumlarına nasıl cevap verilmeli: örnek cümleler
Yorum toplamak işin yarısı. Gelen her yoruma kısa, işletmeye özgü bir cevap yazmak, aramayı yeni yapan müşteriyi de ikna eder.
Yazıyı oku →