Google yorum
Otelde ve pansiyonda Google yorum ve Instagram NFC kartı
Check-out, otelde yorum ve takip için en doğal penceredir. Resepsiyonda Google ve Instagram kartları yan yana durur; personel kısa, tarafsız bir cümle söyler.
Check-out kuyruğu kısa sürer. Bavul yere konur, fatura çıkar, anahtar bırakılır. Bu birkaç dakikada misafir hâlâ işletmenin içindedir; ertesi gün evde «Google’da arayayım» demez. Otel ve pansiyonda Google yorum ile Instagram NFC kartının yeri bu penceredir: resepsiyon bankosu, fişin yanında, göz hizasında.
Check-out sahnesi
Personel ödemeyi bitirir, fatura uzatır ve «Deneyiminizi paylaşmak ister misiniz?» der. Misafir telefonu Google kartına yaklaştırır; resmi yorum formu açılır. İkinci kart Instagram profilini açar — otomatik takip yoktur, profil görünür. İki kart birbirinin üstünü kapatmaz; birkaç santim aralık yeter.
Resepsiyonda konum
- Banka / POS ve oda anahtarı tepsisinin yanı — elin doğal gittiği yer.
- Broşür yığını veya kalem kutusunun arkasına gömmeyin; kart kaybolur.
- Lobi oturma grubu ikinci tercihtir; asıl fırsat çıkış anıdır.
- Çok şubeli zincirde her tesisin kendi Google yorum linki kendi kartına yazılır.
Yapın / yapmayın
- Yapın: tüm misafirlere aynı formu gösterin; puan söylemeyin.
- Yapın: kartı her vardiyada yerinde kontrol edin.
- Yapmayın: yorum karşılığı geç check-out veya mini bar indirimi vaat etmeyin.
- Yapmayın: «5 yıldız yazmazsanız…» gibi baskı kurmayın.
Sonraki adım
Resepsiyon kanal önerisi ve stand modelleri.
Instagram kartını da ekleyince sepette 800 TL.
Sık sorulanlar
Ana yerleşim resepsiyon / check-out bankosudur. Oda kartı unutulur veya kaybolur. Bankoda sabit duran kart her çıkışta görünür.
Zorunlu değil. Misafir fotoğraf paylaşıyorsa profil kartı işe yarar. Yalnızca harita yorumu öncelikliyse Google kartı yeter.
