Google yorumum neden görünmüyor? Olası nedenler ve yapılacaklar

Google yorumunun görünmemesinin en sık nedeni, Google’ın yorumları yayınlamadan önce ve sonra otomatik sistemlerle denetlemesidir. Politikaya aykırı görünen, bağlantı veya reklam içeren ya da şüpheli bir örüntüye uyan yorumlar yayınlanmayabilir veya sonradan kaldırılabilir. Bazı yorumlar ise yazan kişiye görünürken herkese açık listede yer almaz.

Olası nedenler

• Politika ihlali: hakaret, alakasız içerik, reklam, telefon numarası veya bağlantı.
• Çıkar çatışması: işletme sahibi, çalışanı veya yakınlarının yazdığı yorumlar.
• Şüpheli örüntü: kısa sürede çok sayıda yorum, aynı cihaz veya ağdan gelen yorumlar.
• Teşvikli yorum izlenimi: indirim veya hediye karşılığı toplanan yorumlar.
• Hesap sorunu: yeni açılmış veya kısıtlanmış bir Google hesabı.
• Profil sorunu: işletme profilinin askıya alınması veya birleştirilmesi.

Yorumu yazan müşteri ne yapabilir?

• Yorumun hâlâ «Katkılarınız» bölümünde olup olmadığına bakın.
• Bağlantı, telefon veya kişisel bilgi varsa çıkarıp yorumu düzenleyin.
• Yorumu gerçek deneyime odaklanacak şekilde sade tutun.

İşletme ne yapabilir?

• Yorumları çalışanların cihazlarından veya kasadaki tek bir tabletten yazdırmayın; müşteri kendi telefonunu kullansın.
• Kampanya dönemlerinde bile yorumu teşvike bağlamayın.
• Yorum linkini sabit ve herkese açık tutun: NFC kart, QR ve mesaj aynı linki kullansın.
• Belirgin bir hata olduğunu düşünüyorsanız Google İşletme Profili desteğine başvurun.

Kaynak: Google Haritalar kullanıcı katkısı içerik politikası ve Google İşletme Profili Yardım Merkezi.